* Değerli müşterimiz, teknik servis ekibimizin sizinle iletişime geçmesi ve sizi yönlendermesi için lütfen buradaki bilgilerin doğruluğundan emin olun.

Cihaz Modelimi Nasıl Bulabilirim?
Eğer cihaz modelinizi bilmiyorsanız buraya tıklayarak cihaz modellerimizi görebilir ve resimler aracılığıyla karşılaştırma yaparak cihazınızın modelini bulabilirsiniz. Cihaz modeli ürün başlığında yer almaktadır.
Örneğin: "Gaggia Cadorna Plus Tam Otomatik Kahve Makinesi RI9601/01" başlığında cihaz modeli: "Cadorna Plus"'tır.

Faturamı bulamazsam ne olur?
Garanti sürecini takip etmek için sizlerden fatura tarihi ve faturayı kesen firma bilgileri talep edilir. Cihazınızın garanti kapsamında değerlendirilmesi için fatura beyan etmeniz zorunludur. Fatura beyan edilmediği durumda cihazın üretim / ithalat yılı baz alınacaktır. Eğer üretim / ithalat tarihi garanti süresini geçmiş ise onarımınız garanti dışı olarak yapılacaktır.

Seri Numarasını Nasıl Bulabilirim?
Seri numarasını ürünün orjinal kutusu üzerinde "Serial Nr" bölümünde bulabilirsiniz. Eğer kutu artık mevcut değilse seri numarasını ürünün üzerinde yer alan etiketten "Serial No" , "S.N." gibi tanımlamalar ile bulabilirsiniz. Etiketin cihazın neresinde bulunduğunu aşağıdaki rehberden öğrenebilirsiniz.